Training Total Quality Management (TQM) adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan pemahaman dan kemampuan peserta dalam menerapkan sistem manajemen mutu secara menyeluruh di lingkungan organisasi atau perusahaan.
Pelatihan ini membahas prinsip-prinsip Total Quality Management, seperti fokus pada kepuasan pelanggan, perbaikan berkelanjutan (continuous improvement), keterlibatan seluruh karyawan, serta pengendalian kualitas dalam setiap proses kerja.
Melalui training ini, peserta diharapkan mampu mengidentifikasi permasalahan kualitas, meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi kesalahan, dan membangun budaya kerja yang berorientasi pada mutu.
Dengan penerapan TQM yang tepat, perusahaan dapat meningkatkan produktivitas, daya saing, serta kualitas produk maupun layanan secara berkelanjutan.
Materi Training Total Quality Management (TQM)
- Pendahuluan dan overview
- Perubahan sosial dan mutu produk
- Tahap gerakan kualitas
- Siklus hidup produk
- Prinsip – prinsip dan dasar-dasar TQM
- Model TQM
- 10 dimensi service quality
- Mengidentifikasi harapan konsumen
- Model kebutuhan konsumen
- Tujuh (7) alat kendali mutu
- Studi kasus
- Diskusi interaktif
Tujuan Pelatihan Total Quality Management (TQM):
- Memahami konsep, prinsip, dan penerapan Total Quality Management (TQM) dalam meningkatkan kualitas organisasi.
- Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengidentifikasi, menganalisis, dan mengatasi permasalahan kualitas.
- Mengembangkan budaya kerja yang berorientasi pada kualitas dan kepuasan pelanggan.
- Meningkatkan efektivitas proses operasional melalui perbaikan berkelanjutan (continuous improvement).\
- Membekali peserta dengan metode dan teknik pengendalian serta peningkatan kualitas.
- Mendorong keterlibatan seluruh elemen organisasi dalam menciptakan produk dan layanan berkualitas.
- Meningkatkan daya saing organisasi melalui penerapan sistem manajemen mutu yang efektif dan berkelanjutan.
Metode Training:
- Pretest & Posttest
- Presentasi
- Diskusi dan Tanya Jawab
- Studi kasus
- Praktek
Durasi Training:
Waktu penyelenggaraan Pelatihan Total Quality Management (TQM) dilaksanakan dengan metode tatap muka selama 3 hari, dengan 8 jam setiap harinya. Namun hal ini dapat juga disesuaikan dengan kebutuhan dari peserta.
Jadwal Training Total Quality Management (TQM):
| Jadwal Training Durasi 3 Hari | ||
| Januari 2026 | Februari 2026 | Maret 2026 |
| 6 - 8 Jan 2026 | 3 - 5 Feb 2026 | 3 - 5 Mar 2026 |
| 13 - 15 Jan 2026 | 10 - 12 Feb 2026 | 10 - 12 Mar 2026 |
| 20 - 22 Jan 2026 | 17 - 19 Feb 2026 | 17 - 19 Mar 2026 |
| 27 - 29 Jan 2026 | 24 - 26 Feb 2026 | 24 - 26 Mar 2026 |
| April 2026 | Mei 2026 | Juni 2026 |
| 7 - 9 Apr 2026 | 5 - 7 Mei 2026 | 2 - 4 Juni 2026 |
| 14 - 16 Apr 2026 | 12 - 14 Mei 2026 | 9 - 11 Juni 2026 |
| 21 - 23 Apr 2026 | 19 - 21 Mei 2026 | 16 - 18 Juni 2026 |
| 28 - 30 Apr 2026 | 26 - 28 Mei 2026 | 23 - 25 Juni 2026 |
| Juli 2026 | Agustus 2026 | September 2026 |
| 7 - 9 Juli 2026 | 4 - 6 Agust 2026 | 1 - 3 Sep 2026 |
| 14 - 16 Juli 2026 | 11 - 13 Agust 2026 | 8 - 10 Sep 2026 |
| 21 - 23 Juli 2026 | 18 - 20 Agust 2026 | 15 - 17 Sep 2026 |
| 28 - 30 Juli 2026 | 25 - 27 Agust 2026 | 22 - 24 Sep 2026 |
| Oktober 2026 | November 2026 | Desember 2026 |
| 6 - 8 Okt 2026 | 3 - 5 Nov 2026 | 1 - 3 Des 2026 |
| 13 - 15 Okt 2026 | 10 - 12 Nov 2026 | 8 - 10 Des 2026 |
| 19 - 21 Okt 2026 | 17 - 19 Nov 2026 | 15 - 17 Des 2026 |
| 26 - 28 Okt 2026 | 24 - 26 Nov 2026 | 22 - 24 Des 2026 |
Fasilitas Untuk Peserta Training:
- Modul Training
- Sertifikat
- ATK
- Jaket
- Tas
- Oleh-oleh Khas
- Ruang Training dengan Fasilitas Full AC
- Makan Siang dan Coffebreak
- Instruktur Qualified
Biaya Training/Peserta:
- Rp. 6.500.000/peserta (bayar penuh)
- Rp. 6.250.000/peserta (early bird, 1 minggu sebelum pelatihan)
- Peserta 1 orang running (harga disesuaikan)
- Rp 4.500.000/peserta (Training Online) - (minimal 2 peserta)
Catatan:
- Silabus ini dapat di sesuaikan dengan kebutuhan dan target belajar peserta.
- Durasi pelatihan dapat di ubah sesuai permintaan.
- Materi pelatihan dapat di perluas atau di perdalam berdasarkan minat dan kebutuhan peserta.
Tingkatkan Kualitas dan Daya Saing Perusahaan melalui Total Quality Management
Dalam menghadapi persaingan bisnis yang semakin kompetitif, perusahaan perlu memastikan setiap proses operasional berjalan dengan standar kualitas terbaik.
Training Total Quality Management (TQM) menjadi solusi untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan karyawan dalam menerapkan manajemen mutu secara menyeluruh.
Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari strategi peningkatan kualitas, kepuasan pelanggan, efisiensi kerja, serta perbaikan berkelanjutan.
Esensial Training sebagai penyelenggara training menyediakan program ini untuk membantu perusahaan membangun budaya kerja yang berorientasi pada kualitas.
Selain itu, pengembangan kompetensi kepemimpinan melalui Training The Leadership Challenge juga dapat mendukung keberhasilan penerapan manajemen mutu dalam organisasi.