Training Debt Collector adalah pelatihan yang di rancang untuk meningkatkan kompetensi petugas penagihan dalam mengelola proses penagihan piutang secara profesional, efektif, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Pelatihan ini membekali peserta dengan kemampuan melakukan komunikasi persuasif, memahami karakteristik debitur, menyusun strategi penagihan, menangani keberatan, serta menghadapi berbagai situasi sulit selama proses collection.
Melalui pelatihan ini, peserta juga mempelajari teknik negosiasi, pendekatan psikologis dalam penagihan, pengelolaan administrasi piutang, hingga penyelesaian masalah secara tepat.
Training Debt Collector cocok di ikuti oleh debt collector, collection officer, supervisor, maupun pihak yang bertanggung jawab terhadap pengelolaan dan penagihan piutang perusahaan.
Dengan keterampilan yang lebih baik, proses penagihan di harapkan menjadi lebih efektif sekaligus tetap menjaga hubungan profesional dengan debitur.
Materi Training Debt Collector
- Konsep Dasar Manajemen piutang dan fungsi penagihan
- Peran dan tanggung jawab debt collector yang profesional
- Teknik komunikasi efektif dalam proses penagihan
- Strategi negosiasi dan penyelesaian tunggakan
- Penanganan keberatan dan konflik dengan debitur
- Etika penagihan dan kepatuhan terhadap regulasi
- Administrasi, monitoring, dan pelaporan penagihan
Tujuan Pelatihan Debt Collector
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Meningkatkan efektivitas dan keberhasilan proses penagihan
- Mengurangi risiko piutang macet dan memperbaiki cash flow perusahaan
- Meningkatkan kemampuan komunikasi dan negosiasi secara profesional
- Memastikan kegiatan penagihan berjalan sesuai etika dan aturan yang berlaku
- Memberikan keterampilan praktis yang dapat langsung diterapkan di lapangan
Metode Training:
- Pretest & Posttest
- Presentasi
- Diskusi dan Tanya Jawab
- Studi kasus
- Praktek
Durasi Training:
Waktu penyelenggaraan Pelatihan Debt Collector dilaksanakan dengan metode tatap muka selama 2 hari, dengan 8 jam setiap harinya. Namun hal ini dapat juga disesuaikan dengan kebutuhan dari peserta.
Jadwal Training Debt Collector:
| Jadwal Training Durasi 2 Hari | ||
| Januari 2026 | Februari 2026 | Maret 2026 |
| 6 - 7 Jan 2026 | 3 - 4 Feb 2026 | 3 - 4 Mar 2026 |
| 13 - 14 Jan 2026 | 10 - 11 Feb 2026 | 10 - 11 Mar 2026 |
| 20 - 21 Jan 2026 | 17 - 18 Feb 2026 | 17 - 18 Mar 2026 |
| 27 - 28 Jan 2026 | 24 - 25 Feb 2026 | 24 - 25 Mar 2026 |
| April 2026 | Mei 2026 | Juni 2026 |
| 7 - 8 Apr 2026 | 5 - 6 Mei 2026 | 2 - 3 Juni 2026 |
| 14 - 15 Apr 2026 | 12 - 13 Mei 2026 | 9 - 10 Juni 2026 |
| 21 - 22 Apr 2026 | 19 - 20 Mei 2026 | 16 - 17 Juni 2026 |
| 28 - 29 Apr 2026 | 26 - 27 Mei 2026 | 23 - 24 Juni 2026 |
| Juli 2026 | Agustus 2026 | September 2026 |
| 7 - 8 Juli 2026 | 4 - 5 Agust 2026 | 1 - 2 Sep 2026 |
| 14 - 15 Juli 2026 | 11 - 12 Agust 2026 | 8 - 9 Sep 2026 |
| 21 - 22 Juli 2026 | 18 - 19 Agust 2026 | 15 - 16 Sep 2026 |
| 28 - 29 Juli 2026 | 25 - 26 Agust 2026 | 22 - 23 Sep 2026 |
| Oktober 2026 | November 2026 | Desember 2026 |
| 6 - 7 Okt 2026 | 3 - 4 Nov 2026 | 1 - 2 Des 2026 |
| 13 - 14 Okt 2026 | 10 - 11 Nov 2026 | 8 - 9 Des 2026 |
| 19 - 20 Okt 2026 | 17 - 18 Nov 2026 | 15 - 16 Des 2026 |
| 26 - 27 Okt 2026 | 24 - 25 Nov 2026 | 22 - 23 Des 2026 |
Fasilitas Untuk Peserta Training:
- Modul Training
- Sertifikat
- ATK
- Jaket
- Tas
- Oleh-oleh Khas
- Ruang Training dengan Fasilitas Full AC
- Makan Siang dan Coffebreak
- Instruktur Qualified
Biaya Training/Peserta:
- Rp. 4.500.000/peserta (bayar penuh)
- Rp. 4.250.000/peserta (early bird, 1 minggu sebelum pelatihan)
- Peserta 1 orang running (harga disesuaikan)
- Rp 3.000.000/peserta (Training Online) - (minimal 2 peserta)
Catatan:
- Silabus ini dapat di sesuaikan dengan kebutuhan dan target belajar peserta.
- Durasi pelatihan dapat di ubah sesuai permintaan.
- Materi pelatihan dapat di perluas atau di perdalam berdasarkan minat dan kebutuhan peserta.
Tingkatkan Kompetensi Penagihan dengan Strategi yang Profesional
Dalam dunia bisnis, proses penagihan membutuhkan lebih dari sekadar kemampuan meminta pembayaran.
Training Debt Collector membantu peserta memahami teknik komunikasi, negosiasi, pendekatan kepada debitur, serta strategi menghadapi berbagai karakter dan kondisi dalam proses collection.
Dengan kompetensi yang tepat, aktivitas penagihan dapat di lakukan secara efektif, profesional, dan tetap menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
Esensial Training sebagai penyelenggara training menghadirkan pelatihan yang membantu peserta meningkatkan kemampuan dalam menjalankan tugas debt collector secara terarah.
Selain itu, bagi perusahaan yang ingin memperkuat pemahaman mengenai pengelolaan program sosial, tersedia Training CSR Project Design, Implementation & Reporting sebagai pelatihan pendukung dalam pengembangan kompetensi organisasi.