Training Assetiveness Communication and Interpersonal Skills dirancang untuk membekali peserta dengan kemampuan berkomunikasi secara tegas, jelas, dan tetap menghargai pihak lain, sekaligus membangun hubungan kerja yang efektif dan profesional.
Fokus pelatihan ini adalah pada pengembangan perilaku asertif dalam interaksi sehari-hari di tempat kerja, seperti saat menyampaikan pendapat, menolak permintaan yang tidak sesuai prioritas, memberikan umpan balik, serta menghadapi perbedaan pendapat dan konflik secara konstruktif.
Peserta akan mempelajari perbedaan nyata antara perilaku pasif, agresif, dan asertif, serta bagaimana sikap interpersonal memengaruhi persepsi dan hubungan kerja.
Pelatihan ini secara khusus menekankan keterampilan interpersonal seperti empati, mendengarkan aktif, membangun kepercayaan, dan menyesuaikan gaya komunikasi dengan karakter lawan bicara (atasan, rekan kerja, dan bawahan).
Materi disusun berbasis situasi kerja riil sehingga peserta dapat langsung mempraktikkan teknik komunikasi asertif dalam konteks pekerjaan mereka.
Melalui kombinasi pemahaman konsep, latihan terstruktur, dan simulasi kasus kerja, peserta akan dilatih untuk mengelola emosi saat berkomunikasi, menyampaikan pesan secara jelas tanpa menyinggung pihak lain, serta mempertahankan posisi secara profesional dalam situasi sulit.
Hasil akhir dari pelatihan ini adalah meningkatnya kepercayaan diri peserta dalam berinteraksi, berkurangnya potensi konflik akibat miskomunikasi, serta terbangunnya hubungan kerja yang lebih sehat, kolaboratif, dan produktif.
Materi Training Assetiveness Communication and Interpersonal Skills
1. Konsep Dasar Komunikasi dan Hubungan Interpersonal
- Peran komunikasi dalam efektivitas kerja
- Pengaruh gaya komunikasi terhadap hubungan interpersonal
- Hambatan komunikasi di tempat kerja
2. Gaya-Gaya Komunikasi
- Perilaku pasif
- Perilaku agresif
- Perilaku pasif-agresif
- Perilaku asertif
- Identifikasi gaya komunikasi pribadi
3. Konsep dan Prinsip Komunikasi Asertif
- Pengertian dan karakteristik komunikasi asertif
- Hak dan tanggung jawab dalam berkomunikasi
- Sikap mental dan kepercayaan diri
4. Teknik Komunikasi Asertif
- Menyampaikan pendapat secara jelas dan sopan
- Mengatakan “tidak” secara profesional
- Teknik “I-Message”
- Pengelolaan emosi saat berkomunikasi
- Bahasa verbal dan non-verbal
5. Keterampilan Interpersonal dalam Dunia Kerja
- Empati dan memahami sudut pandang orang lain
- Active listening
- Membangun kepercayaan dan respek
- Menyesuaikan gaya komunikasi dengan karakter lawan bicara
6. Komunikasi Asertif dalam Situasi Sulit
- Memberikan dan menerima kritik
- Menyampaikan ketidaksetujuan
- Menghadapi konflik
- Komunikasi dengan atasan, rekan kerja, dan bawahan
7. Studi Kasus dan Praktik
- Role play situasi kerja
- Simulasi komunikasi konflik
- Evaluasi gaya komunikasi peserta
8. Action Plan Penerapan di Tempat Kerja
- Identifikasi area perbaikan pribadi
- Rencana penerapan komunikasi asertif dan interpersonal
Tujuan Training Assetiveness Communication and Interpersonal Skills
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memahami konsep dan karakteristik komunikasi asertif.
- Membedakan perilaku pasif, agresif, dan asertif dalam situasi kerja.
- Menyampaikan pendapat dan kebutuhan secara jelas dan profesional.
- Mengembangkan keterampilan interpersonal dalam berinteraksi.
- Mengelola konflik dan perbedaan pendapat secara konstruktif.
- Meningkatkan kualitas hubungan kerja dan kerja sama tim.
Metode Training:
- Pretest & Posttest
- Presentasi
- Diskusi dan Tanya Jawab
- Studi kasus
- Praktek
Durasi Training:
Waktu penyelenggaraan Pelatihan Assetiveness Communication and Interpersonal Skills dilaksanakan dengan metode tatap muka selama 2 hari, dengan 8 jam setiap harinya. Namun hal ini dapat juga disesuaikan dengan kebutuhan dari peserta.
Jadwal Training:
| Jadwal Training Durasi 2 Hari | ||
| Januari 2026 | Februari 2026 | Maret 2026 |
| 6 - 7 Jan 2026 | 3 - 4 Feb 2026 | 3 - 4 Mar 2026 |
| 13 - 14 Jan 2026 | 10 - 11 Feb 2026 | 10 - 11 Mar 2026 |
| 20 - 21 Jan 2026 | 17 - 18 Feb 2026 | 17 - 18 Mar 2026 |
| 27 - 28 Jan 2026 | 24 - 25 Feb 2026 | 24 - 25 Mar 2026 |
| April 2026 | Mei 2026 | Juni 2026 |
| 7 - 8 Apr 2026 | 5 - 6 Mei 2026 | 2 - 3 Juni 2026 |
| 14 - 15 Apr 2026 | 12 - 13 Mei 2026 | 9 - 10 Juni 2026 |
| 21 - 22 Apr 2026 | 19 - 20 Mei 2026 | 16 - 17 Juni 2026 |
| 28 - 29 Apr 2026 | 26 - 27 Mei 2026 | 23 - 24 Juni 2026 |
| Juli 2026 | Agustus 2026 | September 2026 |
| 7 - 8 Juli 2026 | 4 - 5 Agust 2026 | 1 - 2 Sep 2026 |
| 14 - 15 Juli 2026 | 11 - 12 Agust 2026 | 8 - 9 Sep 2026 |
| 21 - 22 Juli 2026 | 18 - 19 Agust 2026 | 15 - 16 Sep 2026 |
| 28 - 29 Juli 2026 | 25 - 26 Agust 2026 | 22 - 23 Sep 2026 |
| Oktober 2026 | November 2026 | Desember 2026 |
| 6 - 7 Okt 2026 | 3 - 4 Nov 2026 | 1 - 2 Des 2026 |
| 13 - 14 Okt 2026 | 10 - 11 Nov 2026 | 8 - 9 Des 2026 |
| 19 - 20 Okt 2026 | 17 - 18 Nov 2026 | 15 - 16 Des 2026 |
| 26 - 27 Okt 2026 | 24 - 25 Nov 2026 | 22 - 23 Des 2026 |
Fasilitas Untuk Peserta Training:
- Modul Training
- Sertifikat
- ATK
- Jaket
- Tas
- Oleh-oleh Khas
- Ruang Training dengan Fasilitas Full AC
- Makan Siang dan Coffebreak
- Instruktur Qualified
Biaya Training/Peserta:
- Rp. 4.500.000/peserta (bayar penuh)
- Rp. 4.250.000/peserta (early bird, 1 minggu sebelum pelatihan)
- Peserta 1 orang running (harga disesuaikan)
Catatan:
- Silabus ini dapat di sesuaikan dengan kebutuhan dan target belajar peserta.
- Durasi pelatihan dapat di ubah sesuai permintaan.
- Materi pelatihan dapat di perluas atau diperdalam berdasarkan minat dan kebutuhan peserta.
Tingkatkan Kepercayaan Diri dan Bangun Hubungan Kerja yang Lebih Efektif
Komunikasi yang tegas, jelas, dan tetap menghargai orang lain menjadi salah satu kunci keberhasilan di dunia kerja.
Melalui Training Assetiveness Communication and Interpersonal Skills dari Esensial Training, peserta akan mempelajari cara menyampaikan pendapat dengan percaya diri, membangun hubungan kerja yang harmonis, serta mengelola konflik secara profesional.
Program ini juga melengkapi kebutuhan pengembangan SDM yang sejalan dengan Training Assessment in Organization, sehingga perusahaan dapat mengidentifikasi sekaligus meningkatkan kompetensi komunikasi yang di butuhkan setiap individu.
Dengan metode pembelajaran yang interaktif dan aplikatif, peserta akan lebih siap menghadapi berbagai tantangan komunikasi di lingkungan kerja dan menciptakan kolaborasi tim yang lebih produktif.